Статьи-советы

Работа на «удаленке» или как управлять дистанционными командами эффективно

Вот уже более месяца все трудятся на «удаленке». Уверены, что у вас появились свои секреты, которыми можно дополнить эту статью. Тем не менее, мы решили консолидировать наши приемы, чтобы ваши дистанционные команды работали эффективно, но без выгорания


О своем опыте расскажет Юлия Мальцева.

Первое, о чем я всегда думаю, когда берусь за очередной проект с новой командой — это кислородная маска.
Как в самолете, сначала надень маску на себя, потом на других. Это значит, что я сама должна быть в ресурсе и настроении, чтобы челленджить и поддерживать коллег. Как я заряжаю себя — можно почитать в статье «Working Mom».


Мы ставим в календарь все важные встречи, делаем их короткими, с четким планом, и не отвлекаемся от темы. Для совещаний мы выбираем Zoom или Teams, экстренную переписку ведем в Whats App. Остальные каналы в рамках проекта не используем. От проекта к проекту набор каналов и инструментов может меняться.

Мне очень нравятся утренние летучки с видео, такие встречи гарантируют вам проснувшуюся, и, как минимум, умытую команду, такие летучки на 15−20 минут помогут определить план на день.

Мы с уважением относимся ко времени друг друга, и стараемся не беспокоить во время обеда и по окончанию рабочего дня. Проставьте в календарь обед, и вы удивитесь, как много ресурса можно накопить за час, проведенный с семьей.

Тем не менее, если проект «горит», и нужна ночная переработка, просто покажите пример. Соберите ребят в zoom, подчеркните, почему этот проект так важен, можно даже поставить мотивирующую музыку из фильма «Рокки». Всю ночь будьте на связи в мессенджерах, вы удивитесь, сколько шуток, смеха, мемов и приятных воспоминаний может родиться на таких «ночных» проектах.

У нас, например, появился чат в Whats App «Сдохни или умри», и, поверьте, там нет грустных сообщений.

Поблагодарите коллег после переработки и, по возможности, дайте полдня выходного. Очень важно в эти полдня не беспокоить человека даже по мелким просьбам.

Мы на постоянной основе поднимаем «боевой дух» команды. Руководство организовало встречи на весь СНГ раз в неделю в любимой пижаме или странном головном уборе, мировой спортивный челлендж и вино в ZOOM по пятницам. Я не знаю, как это работает, но работает точно. Представьте, я сижу с кипящей головой, и тут звонит команда и просит СРОЧНО снять ролик для спортивного челленджа. Ты просто выключаешь голову, смеешься, стараешься, торопишься. А потом на этом заряде энергии и работа спорится.

Вспомните, как в офисе вы ходили пить кофе. Если я чувствую, что у кого-то начинается выгорание, я звоню ему по видео-связи и предлагаю поговорить не о работе, спрашиваю, как организован быт, врывались ли дети во время совещания, делюсь своими смешными моментами, пятиминутными рецептами или рассказываю о новом хобби.

Я на регулярной основе интересуюсь, кто где проводит самоизоляцию. Если человек в квартире, подкидываю идею выходить на балкон в конце каждого часа, если на даче — поставить турник. Сама я поставила на балкон походное кресло, стала выходить в любую погоду, знали бы вы сколько работающих идей родилось именно на этом балконе!

Я люблю контролировать проект в динамике. Если вы еще не пользуетесь бордами в Teams — рекомендую. Но подойдет и обычное сообщение со всеми участниками процесса в копии и пометками «done» с фамилией. Это подтягивает тех, кто еще не выполнил задачу и выделяет тех, кто уже справился.

По окончании любого проекта я устраиваю небольшую сессию, благодарю за прорывные идеи и хорошую работу. В таком активном потоке принято из одного проекта перепрыгивать в другой. Я же считаю очень важным просто остановиться и вспомнить, сколько мы вместе сделали.

Удачных вам дистанционных проектов!



Хочу поделиться с вами примерным графиком, который вы можете направить своим коллегам. Такой подход позволяет сохранить личное время, сохранить форму и работать на большой мощности.


  • 7−7.30- душ, спорт, совместные челленджи
  • 7.30−8.30 — любое занятие, которое приносит удовольствие — завтрак, книга, соц. сети, прогулка с собакой, интернет-шоппинг
  • 8.30−9.00 — подготовка семьи к предстоящему дню: заказ продуктов, легкая уборка, организация занятий детей
  • 9.00 — 9.30 — летучка с коллегами, прояснение задач, ретроспектива прошедшего дня
  • 9.30 — 13.00 — работа и совещания, совещания не более 50-ти минут, перерывы на 10 мин для спортивных челленджей, кофе, общение с детьми или с коллегами по нерабочим вопросам
  • 13.00 — 14.00 — перерыв на обед (не обязательно именно на еду, просто выключитесь и займитесь любимым делом)
  • 14.00 — 19.00 работа и совещания, совещания не более 50-ти минут, перерывы на 10 мин.
  • 19.00 — 22.00 проведите время с семьей и детьми ресурсно! Сделайте так, чтобы этот вечер запомнился, если это мультик — то пусть будет выключен свет и совместно пожарен попкорн, мы находимся на даче, поэтому купили всей семье велосипеды и катаемся по полю на закате, печем пироги и делаем домашние пельмени, вместе занимаемся спортом. Такой подход позволит вам накопить силы на предстоящий день
  • 22.00 — 23.00 — при необходимости — проверка почты и доработка проектов.
  • 23.00 — 00.00 — фильмы, книги

Если вы хотите получить максимально глубокие знания по управлению дистанционными командами — посетите модульную программу «Virtual Leader»