Развитие отношений с клиентами в онлайн-коммуникации
Сертификационная программа
Развитие отношений с клиентами в онлайн-коммуникации. Онлайн мастер-класс
Направление сертификации «Бизнес-коммуникации без потерь»


Вы узнаете, как эффективно готовиться к коммуникации с клиентами, формировать доверие и обрабатывать новые возражения

Программа мастер-класса:

  • Как возникает доверие? Подготовка: психологический настрой и установки позитивного мышления. Как развить уверенность в себе, продукте, компании
  • Принятие: эмпатия и уважение к эмоциям клиентам. Способы присоединения к высказыванию клиента и снятие негатива
  • Вопросы для определения позитивной потребности, стоящей за возражением

В результате обучения вы получите:

  • Понимание причин возникновения доверия
  • Знание алгоритма работы и эффективных способов ответа на типичные возражения
  • Умение преодолевать возражения клиента на всех этапах переговорного процесса

Дата:
20 июля

Время:
  • с 12:00–13:30 по московскому и киевскому времени
  • с 15:00 до 16:30 по алматинскому времени

Стоимость:

  • 2 500 руб., включая НДС 20%
  • 900 грн.
  • 12 000 тг.

Узнать подробнее и зарегистрироваться
Click to order
Cart
Выбранные программы
Total: